# Contactos

Nuestra **API de contactos** es una herramienta robusta y eficiente, diseñada para simplificar y automatizar la gestión de información de contacto. Permite extraer, crear, actualizar y etiquetar contactos de manera flexible, adaptándose fácilmente a tus procesos e integraciones.

> *¿ Qué es un contacto?* \
> *Un contacto representa a la persona que se comunica con tu empresa a través de canales de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram.*

## Servicios disponibles

* [**Consultar contactos**](/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos/consultar-contactos.md)\
  Permite obtener uno o varios contactos, incluyendo campos estándar, campos personalizados y etiquetas (tags) asociadas.
* [**Crear contactos**](/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos/crear-contactos.md)\
  Permite registrar uno o varios contactos en una sola solicitud, con toda su información, incluyendo campos estándar y personalizados.
* [**Actualizar un contacto**](/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos/actualizar-contactos.md)\
  Permite modificar un contacto existente, incluyendo todos sus campos estándar y personalizados.
* [**Agregar tags a un contacto**](/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos/tags-en-contactos.md#asignar-tags)\
  Permite asignar una o más etiquetas a un contacto específico.
* [**Eliminar tags de un contacto**](/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos/tags-en-contactos.md#eliminar-tags)\
  Permite eliminar una o más etiquetas previamente asignadas a un contacto.

Con estos recursos, podrás exportar todos los contactos gestionados en B2Chat, provenientes de distintos canales de mensajería, e integrarte con sistemas de terceros (como CRMs), ya sea para:

:ballot\_box\_with\_check: Transferir contactos desde B2Chat hacia un CRM.

:ballot\_box\_with\_check: Importar contactos desde un CRM a B2Chat.

:ballot\_box\_with\_check: Iniciar conversaciones de forma automatizada desde los canales conectados.

{% hint style="info" %}
**Recuerda**: para utilizar estos servicios, primero debes completar el proceso de autenticación y obtener un token válido mediante la API de autorización.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://b2chat.gitbook.io/b2chat-api-central/nuestros-servicios/contactos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.